湖南退役军人的“战疫集结号”

(抗击新冠肺炎)湖南退役军人的“战疫集结号”

中新网长沙2月8日电 (记者 白祖偕 邓霞 鲁毅)新型冠状病毒感染的肺炎疫情暴发后,湖南省退役军人事务厅向全省退役军人和退役军人事务工作者发出积极应对新冠肺炎的倡议书。倡议书刚一发出,申请到防疫攻坚战最前线的“请战书”就从湖南各地雪片似地飞来。疫情面前,湖南退役军人退役不褪色,紧急吹响“战疫集结号”,用实际行动践行承诺、展现担当。

2月1日,湖南省耒阳市退伍军人蒋亚龙,继捐赠了3万套防护帽、1834个N95口罩和3M口罩给一线防疫工作者后,又辗转2700多公里,从浙江义乌拉回10万个医用口罩,送到耒阳市各个防疫一线。

热潮背后,素质教育赛道也有一些现实难题待解。

“卸下戎装志不改,抗击疫情建新功。”一箱箱医疗物资、一声声问候、一件件暖心事……新冠肺炎疫情发生以来,一个个爱心义举在湖南各地退役军人中持续上演,不断凝聚起一股股众志成城、抗击疫情的强大力量。(完)

“整个素质教育赛道,B端、C端都有很大市场,反倒是做B端活下来的企业比做C端活下来的企业生命力更强大。”寓乐湾CEO刘斌立在接受未来网记者采访时表示,“收费被限制、获客成本高、运营艰难,素质教育商业模式面临很大的挑战的说法有一定道理,但不全对。”

在这场没有硝烟的战役中,处处都可看到退役军人们“逆行”的身影,感受到他们“保家卫国”的另一种方式。

4月下旬,STEAM教育机构帕皮科技北京的7个校区关停,随后帕皮科技发文称,没跑路但资金链断裂。

马长久认为,在技术成熟的当下,通过打造AI课一方面能解决师资不足的问题、降低师资成本;另一方面能降低客单价,通过在线模式和较低的客单价做市场下沉。

这种情况下,教育机构为了满足家长的需求,在素质能力培养与显性效果之间寻找平衡点;为了大量获客与快速扩张,又陷入不断烧钱买流量、扩大规模、亏损、融资的逻辑圈套中,导致动作变形、走偏。

烧钱获客扩大规模的方式不再适用于教培行业的发展,不过教育从业者似乎也没太慌张。

自主择业的军转干部刘军是湖南君荣律师事务所党支部书记。得知防控物资生产企业面临人手不足的困难,他立即带领事务所退役军人组成抗击疫情“民兵应急小分队”,赶去支援。

鲸鱼外教培优CEO吴昊在2019 TEC教育创想大会上也提到,如果资本市场情况好,流量打法的逻辑是通的;但如果资本市场不够好,这个玩法比较难跑下去了。

资本寒冬中如何前行?

2月1日上午,益阳市红十字会办公室来了一位叫李达中的退伍老兵,要求捐款。他说:“这是我和66位益阳籍退伍战友共同筹集的3680元,希望支持家乡疫情防控。”

吴冰21岁参军,从军20年后转业到宁乡市中医院。看到不断袭来的疫情消息,这位在烧伤治疗方面有独到建树的老医生坐不住了,连续三次向医院申请,请求驰援武汉。

“2018年4月份推出在线美术教育产品,推出第一个月营收40万,第二个月达到80万,当年双十一月全年营销做到1300多万。在今年双十一我们有了9倍增长,达到1.15亿。”素质教育的热,从美术宝教育副总裁马长久12月17日分享的一组也能略窥一二。

今年4月,高端亲子游泳早教机构沐奇亲子游泳被曝自2019年起无法正常约课,且在没有任何通知的情况下几家店面相继关闭。

不久前,贝恩资本总经理王励弘指出,虽然大家都在倡导素质教育,但现在越来越多的人,又将素质教育简单归结成了一些技能,这在本质上很难激发学生的创新能力和思维能力,最后又变成了应试的一部分,与真正的素质教育背道而驰。“这其实对素质教育的商业模式提出了很大的挑战。”

对此,马长久结合美术宝分析认为,在消费升级、政策层面支持的大环境下,家长需求正在发生变化,同时技术的革新,AI、AR、VR给各个领域各行业带来了新机会;快手、抖音等新渠道也带来了红利。

当时,鲨鱼公园创始人张永琪也表示,“师资培训非标化是一个问题。究其原因,素质教育种类繁多且不同年龄段的孩子有不同需求,因此需要的老师很多,而目前的课程产品还只能做到让孩子喜欢,要真正去帮助学员成长且在过程中让家长看到效果,这仍是一件非常难的事,去培养能满足这样的需求的老师也是很难的事。”

“责任让我无法回避,使命让我必须向前,担当让我坚定‘逆行’。”黄海翔说,听到医务人员说“药来了,我们就不怕”时,所有的辛苦疲惫就一扫而空。

“我们是1987年入伍的,战友大都是农村的,家庭并不富裕。但作为军人,退伍不能褪色,在疫情严重的特殊时期,不能少了我们退役军人的担当,我们必须为国分忧。大家商量着积极捐款,无论多少,都是爱心!”李达中说。

据联通5G智慧教育业务相关负责人介绍,联通从音乐领域切入教育,考虑正是过去音乐方面的远程教育产品较少且做起来难度大,而5G的出现让做在线音乐教育有了更多的想象空间。

郴州市退伍军人邓奇峰,看到新冠肺炎疫情严重,第一时间就向红十字会捐款5万元,为公司员工和附近居民分发防护口罩和消毒液,减免疫情期间自己所有摊位商铺的租赁金。

但吴冰的年龄实在太大,医院无法同意她的请求。这下可把她惹急了。她带着按下手印的请战书直接敲开了医院领导的房门:“我是一名老兵,接受的教育就是冲锋在前。我老了,生命没有年轻人珍贵。我去武汉,至少可以减少一个年轻医生受到感染的风险……”

2018年拿了3亿元融资的在线少儿思维训练机构“成长保”,今年2月被曝停止运营。

马长久还十分看好AR在素质教育中的应用,并表示美术宝会在2020年推出相关的AR课程,满足一二线城市或者三四线城市偏富裕的家庭对于科技产品的体验需求。

将婚礼延期的退役军人许汉回和妻子一起,将原本用于结婚喜宴的喜糖、水果等物资,捐赠给疫情防控一线的医护人员。“都说吃喜糖沾喜气,我们吃了小许的喜糖,更有信心打赢这场硬仗!”在医护人员诚挚的祝福中,许汉回夫妻拥有了一个最美最特别的“婚礼”。

“教育不是一个快速发展的产业,本不应该被风险投资机构如此高地去热捧。我其实非常愿意教育行业回归冷静,不要那么多的融资。其实,获客成本高,是因为太多的风险投资领域的钱进入到这个行业,无形中催高了获客成本。”刘斌立说。

湖南省耒阳市退役军人蒋亚龙组织捐赠物资到一线。钟欣 摄

“大家都很受鼓舞,觉得像她这么大年纪了,还能够主动申请去一线,让全院年轻医务人员战胜疫情的信心更加坚定了。”医院工会主席喻光群说。

一名湖南退役军人的请战书。钟欣 摄

但素质教育的火热,掩盖不住其面临诸多难题的现实。

曾服役于武警湖南总队衡阳支队的黄海翔,是国药控股永州有限公司员工。

给消毒液灌装、打包、贴签,“小分队”成员们分工合作,有条不紊。“希望尽我们所能,争取多产消毒液用于‘抗疫’战争。”刘军介绍,接到消息的当天他们就放弃休假,组织了“小分队”到工厂听从调配。“我们在部队保家卫国,退役了也不能忘记作为军人的职责和使命,要为人民群众安居乐业保驾护航” ……

从腊月二十九开始,他每天的任务就是驱车前往长沙,接到医药物资后,又马不停蹄赶回永州,然后再根据公司配送要求,将医药物资分批次送达永州各个医院。仅从永州到长沙,一个来回的行程就有600多公里。

在这种认知下,面对前路漫漫,素质教育领域从业者不约而同想到了拉长赛道坡道,以及向科技借力。

孙进认为,从3-8岁往上拓,可以把这个坡拉得更长。马长久则在思考如何从市场下沉和年龄段下沉中找机遇。

相对而言,做纯C端的素质教育机构面对的挑战会比做B端或作B、C端双线业务的机构要面对的挑战大。“to C的模式会遇到一个问题:它的现金流好,先收费后消费;它的利润率不高。”

资本市场降温,寒冬仍在持续,业内关于流量打法已经跑不通的警告声越来越多。

“担当让我坚定‘逆行’”

湖南汝城县退役军人在一线值守。钟欣 摄

资本寒冬下,越来越多教育从业者逐渐回归理性、回归教育本质。

素质教育的“热”与“难”

虽然面临诸多挑战,但刘斌立认为这正是行业洗牌、大家回归到一个相对冷静状态的一个好的开始。

汝城籍退役军人朱建宇,在疫情面前,主动放下苦心经营的生意,组建起青年退役军人应急突击队,全身心投入抗击疫情。在其感召下,43名战友先后加入。他们充分发挥各自人脉、利用各种渠道,想方设法组织到应急车、对讲机、喊话器、防护口罩、红外测温仪等一批物资,出征到防疫战最紧急的第一线。

仅今年就有不少素质教育机构陷入发展危机甚至资金链断裂、跑路。

长学习周期特性与短期希望看到成效之间的矛盾短期固然难以解决,但更多的业内人士认为,如果企业真正能做好产品、提供好的体验和服务,时间会给出最好的答案。

医院领导深受感动,但仍然无法同意吴冰的请求。经过反复沟通,吴冰只好接受医院的安排,留在本院担任诊疗志愿者。

在流量打法不凑效的压力之下,面对追求真素质能力培养与短期内就期待有效果的家长,素质教育机构又该如何在“悖论”的要求下求生存?

在湖南,体现退役军人担当的,哪只李达中。

多鲸资本的数据显示,2019上半年,素质教育赛道是教育领域投融资最热门的赛道,投融资数量达到50起。其中,STEAM赛道19起,生活素养及艺术培训赛道分别为10起、9起融资。

2019世界互联网大会上联通5G智慧教育展区展出了音乐教育新产品。未来网记者 程婷 摄

在疫情抗击一线,像吴冰这样冲锋在前的老兵不计其数。参加过汶川大地震救灾的汝城籍退伍军人郭保松,主动放弃春节天伦之乐,冒着天寒地冻天天值守在防控一线;参加过对越自卫反击战的战残军人粟玉华,虽是汉寿县洋淘湖镇递交“请战书”的党员干部中年纪最大的一个,但连日来他和镇村干部一起登记排查人员、测量体温、宣传防护知识,总是冲在前头;新化县大熊山林场蚩尤工区村民、退伍老兵陈记蒙,在疫情暴发后组织村里的13名退役军人组建了一支义务宣传和排查新型冠状病毒疫情的小分队,天天冲锋在疫情防控第一线……

他认为,从素质教育本身来说,只关注其中一条线不利于研发边际成本的控制。研发需要的投入很大,多线发展有利于摊薄研发成本。“一旦一家教育企业能发展成为原生性技术推动的教育应用型企业,生存空间会越来越大。”

正因为素质能力学习提升周期长、见效慢,素质教育机构目前在抢占用户时间上拼不过学科培训,用户生命周期集中在3-8岁。

不过,刘斌立指出,这是指相对获客成本来说利润率不高,但它本身的利润率是很高的。在他看来,这一年有很多企业活不下去了,而反观活下来的企业,基本都是有to B 和to C两条腿走路的企业。两条腿走路意味着to B 和to C互相之间能形成一个流量互相导入、资金互相导流的关系。

当下资本越来越理性、越来越谨慎,商业模型是否健康,续班率、复购率、转介绍率等情况如何也越来越被资本看重。

同时,借助AI课的互动性强的特点,可以年龄下沉做2-4岁孩子的素质教育服务。“2-4岁的孩子很难用真人的方式跟他互动交流学习,但是我们发现现在用AI课程的方式,孩子可以玩得起来。”

他解释,有了技术层面的保证后,企业可以在不同的应用场景里把它的效益发挥到最大化,可以通过B端来获得高额的利润率和成规模的收入;用C端来完成良好的循环,保障B端的发展。

“疫情形势严峻,危化企业安全生产更是马虎不得,我是危化股老兵,情况熟,又住云溪,老婆孩子已经安顿好,这段时期,这里的防控任务就交给我吧!”从大年初一开始,他克服女儿才出院、父母年老体弱需照顾等困难,主动请缨,一直坚守防控一线,每天在单位搞劝导、查风险、解难题。在他的带动下,管理局年轻干部们纷纷请战参战。

疫情暴发后,永州市各类医用物资一再告急,医药物资配送成为非常重要的环节。黄海翔当仁不让,主动请缨,一连十多天坚守在重点疫情防控一线,为保障永州医用物资供给日夜兼程。

今年以来,编程猫、核桃编程、小码王纷纷完成过亿元融资;秦汉胡同、火花思维则分别宣布获的1亿元人民币、4000万美元投资;在线美术领域的美术宝拿到4000万美元C轮融资,画啦啦一年完成了两轮融资。

资本的介入一定程度上推动了行业的发展。但在刘斌立看来,资本大量介入,把本不应在现在就成型的流量去催熟、到没有流量的地方非要去导出流量来,这就不健康了。

素质教育与科技融合是大趋势。在今年的世界互联网大会上,中国联通展示了一款主打音乐教育的虚拟现实教育终端。

有着16年党龄的“80后”退役军人陈伟,现为岳阳云溪应急管理局危化股股长,也是湖南唯一一个全国60个危险化学品重点县区的危化股长。

新东方集团助理副总裁兼南京新东方学校校长孙进日前在GES2019未来教育大会上指出,“素质教育确实是一个特别大的市场,但也面临获客成本越来越昂贵、课程的同质化比较严重、师资培训非标化等难题。”

“若有战,召必回!”

他认为,教育从业者应回归冷静,去寻找一个最适合自己的商业模式,不要把快速增长当成一个必要的事。如果不够大,不用非要去做大,从小而美开始或许更有利于健康发展。“教育行业要做好很难,但要做死也很难,只要不去作死就不会死。”

和其他赛道一样,素质教育面临收费被限制、获客成本高、运营艰难等问题。但不一样的是,素质教育还面临着师资培训非标准化、课程效果难量化等学科培训赛道没有的问题。而在见效慢、学习周期长的特点之外,素质教育在与学科培训竞争中还需面对用户生命周期较短的问题。

“若有战,召必回!”这是深深烙印在军人心底的使命。连日来,湖南有近13万退役军人主动请缨奔赴防控一线,他们或在医院防控值守,或在城乡走访登记,或在路口劝返居家,或坚守本职岗位,在防疫战的各个阵地,为民众筑起一道道防控安全长城。

“我多年得到医院照顾,享受了美好人生,现已无所顾虑,愿意付出一切!”新冠肺炎疫情暴发,宁乡市中医院70岁的退休医生吴冰,立即向医院领导请战。

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