战疫情在一线丨张劲农有我在大家就不怕

华中科技大学同济医学院附属协和医院是收治首批华南海鲜市场疑似病例的医院之一,急诊科又是一线前哨,58岁的急诊科主任张劲农在高强度工作下不慎感染病毒。在治疗期间,这位医生患者通过自己亲身经历,总结临床治疗经验,他说这就是要把坏事变好事。如今痊愈后的张劲农已经返回工作岗位,继续坚守在抗疫一线。

贾国龙:现在找我们的也很多,但我们现在不谈。我们没那么急,等恢复营业了再说吧。

或也正是随着十荟团业务模式的拓展,陈郢此次在内部信中也表示,“社区团购模式将升级为社区新零售模式;而十荟团是一家有消费科技实力和互联网基因的新零售企业。”

贾国龙:这可多了,得分几类。一个是银行,愿意给贷款;第二是一些投资机构,愿意注资入股。

经过了14天的治疗,出院以后,张劲农在隔离期间仍然参与医院的“隔空”阅片、讨论病例、指导会诊工作。

还有就是像口碑网、饿了么,买了我们5000万的餐券,相当于预付款。它提前把款付了,等将来营业的时候再通过它的渠道把餐券卖出去。因为我们是它平台上的重要客户,为了支持你,那我就买你一些餐券。

2019年无疑是社区团购行业的多事之年。在经历了2018年下半年的风口期后,社区团购行业在2019年初也曾一度高歌猛进,头部平台持续扩容,后来者频现;但转眼到得年中时,却是裁员、并购、破产等负面信息层出不穷。

十荟团的融资拉开了2020年社区团购行业再发展的大幕,而在经历了2019年的并购潮后,如今的社区团购行业也进入了新的赛段。

重新评估西贝上市可能性

2018年贾国龙曾表示西贝永远不会上市。经过这次突如其来的疫情危机,贾国龙对资本市场的态度发生了一些转变,他表示愿意重新评估未来西贝上市的可能性。这并不是一位企业家随意改变的一个决定,而是这次疫情对贾国龙来说,教训太深刻。

投中网:您之前说西贝对接下来疫情的判断主要看两个时间点,一个正月十五,一个3月1日。今天刚好是正月十五,您对当下的情况发展怎么看?对接下来的工作有哪些安排?

华中科技大学同济医学院附属协和医院急诊科主任 张劲农:大家排队,保证一米以上的距离。

投中网:那现在2万多员工还是像之前那样,一半人在家,一半人在宿舍吗?

贾国龙:对,都在找我们,但我们还是选择了一下,浦发服务最好最快,办事效率非常高。再说我们暂时也就够了,贷款多了还得付利息,有4.3亿授信,再让我们支撑三个月没问题。我们要走一个月看一个月嘛。

华中科技大学同济医学院附属协和医院急诊科主任 张劲农:我干了35年的医生,救死扶伤是我的天职,你会想方设法去怎么把他救回来。我觉得科学防治非常重要,怎么好的,我们告诉全世界。

贾国龙:没有渡过,是缓下来了。

这也就如网经社电子商务研究中心主任曹磊所说,社区团购展现出电商行业前所未有的商业模式,将“人、货、场”的交易模式推到极致。但从目前的社区团购的市场情况来看,市场上已经表现出了高度同质化的特点。因此,决定未来发展差异的因素,很可能就在于进场时间、团队执行力以及背后的资本支持。

银行的贷款是借的钱,不是我们创收的。我们自己创收的钱再付出去没有利息,现在借银行的钱付账,那是负债啊。但这会把我们的矛盾后移,再缓两三个月。

巨头身影攒动,下半场故事怎么讲?

华中科技大学同济医学院附属协和医院急诊科主任 张劲农:大家已经历经两个多月了,张主任这么大年龄快60岁的人了,得了病爬起来了,这也是一个安慰,大家信心足了也不怕了。它就是一场无硝烟的战争,我作为主任我要冲在前面,这样群众就有底了。

回顾2019年的社区团购,从年初的如火如荼到年末的凄凉景象,不得不说这是一场市场洗礼。而于幸存者而言,站在2020年的开年之际,需要考虑的是如何走好后面的路。

为什么?我们自身现金流没有进账,正常一个月七八亿的进账。但你还要正常支出,原来我们每个月大约有5个多亿的支出。现在不营业也不需要支出那么多,但还有人员支出、部分房租支出,以及供应商的货款也要陆续支出。

刘晨将社区团购行业容易进入的误区总结为四点:第一是战略误区,把长跑当做短跑;第二是模式误区,把S2B的生意当成了2C的生意;第三是运营误区,把竖屏的模式当做横屏的模式;第四是品类误区,市场已经从过去物以类聚的时代走到了人以群分的时代,新的商业模式是以人为本。

但老胡还是想把一些人的担心在这里提出来,从舆论的角度做出提前警示。任何地方如果瞒报数据,都是对党和国家,也是对人民群众的严重犯罪,无论党纪国法还是公共舆论都决不会饶恕那样的铤而走险。

2月8日,投中网再次专访西贝餐饮董事长贾国龙,看看在过去一周扶持政策频出的背景下,西贝经历了什么。以下是专访内容:

如食享会联合创始人刘晨日前在第八届中国电子商务年会上就表示,2019年很多合作伙伴和竞争者进入到社区团购赛道,但是如果回头看,很多人都存在着认知误区,也因为这些误区,很多巨头在短时间内就退场了。

正是在确保了模式的可行性之后,十荟团也因此迈出了新的发展步伐。《每日经济新闻》记者从十荟团方面了解到,2020年十荟团将加速对于新业务的探索,包括对于完善下沉市场布局的对“三级仓模型”,对于扶持团长开设线下店的“精英小店”计划,以及电商直播。

实际上,社区团购能够走到今天,已经足以验证市场对于其模式的认可。但一家企业的成长,或者说一个业态的发展,不止是要满足市场需求,还要有可行的盈利模式。这正是外界对于社区团购行业多有质疑的症结所在。

同样,十荟团也将企业未来发展的核心聚焦在了商品上。就如陈郢在内部信中称,“零售的核心是商品。商品是我们的宗教。不注重商品的零售企业,都是在耍流氓。”

而对于社区团购对传统电商的补充和完善作用,陈郢认为,社区团购在生鲜、社交、下沉、和线下四个领域的创新突破,将会是让电商进化为新零售的核心要素。

1月9日,社区团购平台十荟团宣布获得8830万美元的新一轮融资,这似乎预示着,一度陷入低谷的社区团购行业开始表现出复苏迹象。尤其值得注意的是,在参与此次融资的投资机构中,除了启明创投、真格基金、愉悦资本等十荟团的老股东外,还有传言已久的阿里巴巴也在新投资方之列。

1.2亿贷款入账用来发工资

投中网:此前那个报道发出后,就我所知其实有不少银行主动要找您为西贝提供资金。

贾国龙:对。你不能把宿舍的人往家放,也不能把家里边的人叫过来。

贾国龙:在基准利率上又下调了。已经很厚道了,我们原来最低的(贷款)利率也就是基准利率。

投中网:现在西贝拿到了银行的贷款和授信,如果疫情一直持续下去,西贝能支持多久?

正在提醒排队患者要注意保持安全距离的人,就是急诊科的主任张劲农,一个半月前,这里曾经是人头攒动,每天平均接诊量都在四五百名患者以上。

但我们现在心里有底了,给员工发工资没问题。也跟员工有一些商量,1月是基本都上班,就满额发(工资)。2月是完全停业,都在宿舍待着在家待着,和上班毕竟不一样。现在人社部的政策也出来了,可以跟员工去协商谈判,大家都承担一些损失,不能按正常上班去发工资。可以按假期去调,比如轮休一年的假期,该集中休就休了。

高频度地接触患者,高强度的工作,即便有了防护措施,张劲农和多位同事还是察觉到身体出现了畏寒、咽痛等症状。1月19日,张劲农被确诊为新冠肺炎,用他自己的话说,一夜之间,就从医生变成了病人。

今天有两个人在微信里问我,最近的向好数据会不会有假?我个人愿意相信,这些数据都是真实的。尤其是,此前出过多地因聚集性病例导致数据大幅反弹的情况,那些压力已经经历了测试。我相信并且希望,各地都会很清醒:隐瞒数据的风险比真实通报出现新增病例的风险要大得多。

值得注意的是,在此次十荟团的融资消息中,阿里巴巴参与投资的消息终于坐实。而由此也可以看到,在经历了市场寒冬的洗礼后,社区团购赛道中的头部玩家已无一不是兵强马壮。这其中包括了此次阿里力挺的十荟团,腾讯先后投资的兴盛优选和食享会,京东组建的社区团购联盟,苏宁开设的苏小团,美团布局的美团买菜,以及同程旅游孵化的“同程生活”。

自身如果没有任何困难,不上市没问题。但遇到这种大灾大难,你突然发现自身的造血能力和抗风险能力还是远远不够的。之后要重新评估什么是有利于企业、有利于员工、有利于顾客的发展方式,上市可能就是其中的一种。

排除误区的影响,基于对当前市场的判断,刘晨认为,社区团购是基于信任,是以团长为结点,由邻里之间的信任和交互为结点形成的新的购物模式。因此,食享会要坚持发展社区的渗透率和品牌率,始终考虑如何围绕着小区不断地优化供应链,优化商品。

张劲农说,这段隔离治疗的过程,他希望能把“坏事”变成“好事”,把自己作为患者治疗的心得和经验,再进行专业的总结,他起草了《武汉协和医院2019新型冠状病毒感染策略及说明》,案例翔实,极具实用性,并在网上广泛传播,被同行认为给临床治疗提供了极为宝贵的经验。

而在社区团购行业巨头林立的背景下,也可看到,社区团购行业开始从此前的粗放式发展阶段,进入到讲究精细化运营的阶段。

另外西贝资产质量还是很好的,他一看我们报表,知道我们未来的偿还能力是足够的,所以他也给的很快。

在结束了14天的出院隔离观察期,这两天,张劲农已经重返工作岗位。他说,自己是治愈者,身体内有了抗体,对抗病毒,有他在,同事们会更安心。

投中网:像您所说,西贝资产质量很好,获得了很多机构的主动支持。但对于更多的中小企业来说,可能就不会有西贝这样的待遇,不会有银行围着主动给它们钱,您怎么看这个情况?

(总台央视记者 韩冰)

贾国龙:2月1日投中网的报道发出去之后,浦发银行主动找到西贝,把企业的情况了解了之后,前后也就5天的时间就把这事办了。人家银行还真是雪中送炭。

昨天签了合同,款就到账了。因为我们明天发工资,(贷款)主要是发工资用的。

经历了2019年的市场洗礼,社区团购行业的头部玩家已经屈指可数,十荟团正是其中之一。而随着此次宣布完成融资,对于十荟团或者整个社区团购行业来说,都可以说是一针强心剂。

我觉得大家都能理解,我们的员工特别好,其实员工也愿意跟企业共渡难关。什么叫众志成城,这就是众志成城。

数据越来越好,我相信各地都有保持零增长的压力。这个时候老胡要提个醒,各地一定要确保数据的绝对真实,万一哪个地方发生了内部新增病例,甚至聚集性新增病例,一定要及时如实公布,决不能有一丝一毫的犹豫和隐瞒。

投中网:您以前说过,西贝永远不会上市。经过这次疫情造成的现金流危机,您对资本市场的态度是否有所改变?之后会考虑西贝上市的可能性吗?

小企业也有小企业的活法。他们调头快,关上半年门又有什么呢,比我们办法多。像我们在03年非典的时候规模也很小,关门就关门了。但现在企业大了,你不能关门,不能把员工遣散就不管了。但是如果只是个小饭馆,他可能就想不到那么多。

正如十荟团联合创始人陈郢在宣布完成融资后发布的员工内部信中称,“放在资本寒冬的这个具体时刻,对我们自己和对社区零售这个行业,都是雪中送炭的重大利好!”

一把大火总能练出几颗真金,而十荟团在2020年开年之际获得的融资也意味着,社区团购的故事远未结束。

住进医院的张劲农并没有闲着,这个医生“病人”,常常在病房里帮助其他患者,让大家认识到,坚持积极治疗,就会出现转机。张劲农还根据自己的临床症状,探索临床救治方案。

贾国龙:按现在银行的支持力度,半年也能扛得住。但西贝能扛得住,在这行业里有多少企业能扛半年呢?咱们还是往好了想,当年非典那么厉害,也三个月后就该干啥干啥。

投中网:那2月份员工工资是按照当地政策,在基本工资基础上打个折扣发吗?

对此,陈郢此次在内部信中也表示,通过过去半年多的发展,十荟团和投资人以及合作伙伴一起,已经清晰地看到了社区团购模式的长期价值。而做出这种判断的原因,一方面是基于社区团购可以独立成为可持续发展的商业模式;另一方面,则是基于社区团购可以对传统电商进行补充和完善的作用。

而除了对商品的重视外,陈郢也表示,零售是一个微利行业,一定要健康经营、稳健增长、提高人效,将控制成本和获取利润的意识深入骨髓。此外,陈郢还提出,零售是一个注重执行力的行业。不能指望大开大阖的一招鲜,胜负手;而是要从日常的细节中,和细密的积累中,去提升比较优势,去要效益。

因为国家对银行有要求,要有多少额度扶持到中小企业,尤其是受疫情影响比较严重的企业。咱们中国的银行跟国家政策配合的特别好,还是有大局观,有担当的。

投中网:这笔贷款的利率是多少?

投中网:过去一周,从中央到地方出台了许多针对受疫情影响严重企业的扶持政策,西贝目前享受到了哪些?

陈郢在内部信中进一步表示,对于社区团购的商业模式,十荟团通过在用户端\营销端,以及在物流端的两个突破式创新,已经成功降低了这两个环节10倍以上的成本,证明了社区团购可以实现较好的利润。

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投中网:有这么多机构的支持,现在可以说西贝已经渡过这次疫情危机了吗?

华中科技大学同济医学院附属协和医院急诊科主任 张劲农:我有低烧,我就测量体温37.5℃,我就觉得自己中招了。我就赶快做了个CT,CT当时有一个非常小的病灶,我就查了痰液的核酸,很快显示呈阳性。

投中网:今日有报道称,浦发银行已将1.2亿元的流动资金贷款打入西贝餐饮的账户上。请您谈一下这次与浦发银行合作的过程。

贾国龙:对,现在人社部的最新政策就是你可以灵活,尽量不要减员裁员。我觉得这是对的,我们也不想裁。我们的员工都是宝贝啊,都是我们训练出来、挑选出来的。

华中科技大学同济医学院附属协和医院急诊科主任 张劲农: 高强度工作,当时我们发热门诊病人非常多,最多的时候我们的发热门诊,病人排队可以排到大街上,排十几米这样的密度,这样的情况下,医务人员很难幸免不被感染。

贾国龙:我觉得多少都会给,是给多少的问题。现在反而是一些小企业开始跟银行建立关系的一个机会。原来(小企业)从来没想过银行还会给贷款,现在我觉得银行会的。

贾国龙:挺多的。无论从人社部的就业政策、薪酬政策,到税务总局随后可能要有一些减免税的政策,再到房东的减免房租,银行的贷款支持和降息,国家其实很给力。我自己觉得现在国家在这些方面还是挺负责任的。

贾国龙:还得再看半个月,我们目前也不准备恢复营业,政府也不通知恢复营业,包括我们总部上班的人也回不来。现在传出来的消息说为了控制疫情,还应该有一个14天的周期。我对公司的安排也是在家办公两周,之后再上班。

投中网:这句话报道出去后,应该又会有很多投资机构和上市机构来找您了。

投中网:从报道发出到今天已经一周,您有统计过有多少家机构要找到西贝提供支持或者寻求合作吗?

贾国龙:我会重新评估。这次灾难也教育了我,有的事情不能把话说的那么绝对。

2月份(西贝)肯定恢复不了营业。

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